Módulos

Menú de funciones

Logística y Operaciones

Logística

Distribuya sus existencias sin pagar más por ello y confíe en la inteligencia de enrutamiento de pedidos para maximizar la experiencia de sus clientes.

Su logística con la capilaridad de 8 centros de distribución repartidos por 4 estados estratégicos de Brasil, incluyendo regiones con beneficios fiscales.

  • 99,5% de precisión de existencias
  • 99,8% de los pedidos enviados en D+1
  • Logística inversa en 48 horas
  • Su producto más cerca del cliente
  • Asignación inteligente de acciones
  • Optimización del transporte

Al contratar la logística CheckStore, integramos su comercio electrónico con las mejores transportadoras de Brasil, con cobertura nacional y precios competitivos, además de características como:

Con la aplicación «Integración con ERP, SGA y TMS» de CheckStore, su tienda online tendrá la misma eficiencia operativa que los grandes minoristas online. Ofrezca una experiencia de compra de primer nivel con notificaciones de entrega (por correo electrónico, SMS y WhatsApp), excelentes contratos de transporte y una página de seguimiento de pedidos integrada en su tienda. Opere con múltiples centros de distribución, integración completa con ERP o alcance el siguiente nivel con el comercio electrónico completo de CheckStore.

  • ERP: Integración Plug&Play con Bling, Tiny, Omie y E-millenium
  • SGA: Integración con Platinum Log, CNT Log o CheckStore Full E-commerce
  • TMS: Integración con Intelipost, Platinum Log o CheckStore Comercio electrónico completo
  • Incorpore una página de seguimiento en su tienda desde el almacén hasta el domicilio del cliente
  • Centros de distribución estratégicamente situados en SP, ES, RJ, MG, SC y PE
  • 5 transportistas y cálculo de la carga entrante

Con la calculadora de envíos de CheckStore, tu tienda no dejará de vender cuando se caiga tu pasarela de envíos. Añadir cálculo de portes en la página del producto. Con reglas como el envío por rango de código postal y el envío de excepción, su tienda siempre tendrá envíos disponibles. Integración con: Full E-commerce CheckStore, Intelipost, Enivix y Platinum Log. Compatible con los planes Plus, Advanced o Shopify en pago anual. O solicitando la liberación a través del chat de soporte.

  • Establezca precios fijos por franja postal con gran flexibilidad
  • Precio de excepción para todos los cálculos de flete en los códigos postales no cubiertos
  • Cálculo offline, guardamos sus antiguos presupuestos para agilizar el cálculo de los portes

Servicio

Un servicio humano para atender las incidencias importantes y un chatbot de inteligencia artificial para responder rápidamente a las preguntas recurrentes.

Preventa:

  • Servicio de ventas
  • Consultas sobre productos
  • Centro de soluciones
  • Centro de llamadas humanas

Posventa

  • Seguimiento de pedidos
  • Contactos comerciales
  • Consultas sobre pedidos

Aplique todas sus reglas de negocio al portal de autoservicio para que sus clientes tengan una experiencia de cambios, devoluciones y garantías sin fricciones.

  • Solicitudes de intercambio
  • Solicitudes de devolución
  • Gestión de garantías
  • Reinternalización de notas
  • Clasificación de los productos devueltos
  • Reembolsos

Mejore la experiencia de compra y reduzca los tickets de servicio enviando notificaciones a su cliente en cada etapa del proceso de compra:

  • Tranvía abandonado
  • Recuperación de efectos y Pix
  • Solicitud aprobada
  • Entregado al transportista
  • Fuera de servicio
  • Confirmación de entrega

Deje de enviar el enlace de seguimiento del transportista e incorpore una página de seguimiento del pedido directamente en su tienda en línea para dar a sus clientes más seguridad después de la compra.

Podrá realizar un seguimiento de su cliente cada vez que acceda al panel de seguimiento, así como introducir información adicional.

  • Sistema de ventas por WhatsApp y Direct
  • Recuperación de compras rechazadas
  • Venta de productos adicionales
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Vender por chat en la tienda virtual
  • Normas de relación
  • Embudo de SMS y WhatsApp

Facturación

Con la aplicación «Integración con ERP, SGA y TMS» de CheckStore, su tienda online tendrá la misma eficiencia operativa que los grandes minoristas online. Ofrezca una experiencia de compra de primer nivel con notificaciones de entrega (por correo electrónico, SMS y WhatsApp), excelentes contratos de transporte y una página de seguimiento de pedidos integrada en su tienda. Opere con múltiples centros de distribución, integración completa con ERP o alcance el siguiente nivel con el comercio electrónico completo de CheckStore.

  • ERP: Integración Plug&Play con Bling, Tiny, Omie y E-millenium
  • SGA: Integración con Platinum Log, CNT Log o CheckStore Full E-commerce
  • TMS: Integración con Intelipost, Platinum Log o CheckStore Comercio electrónico completo
  • Incorpore una página de seguimiento en su tienda desde el almacén hasta el domicilio del cliente
  • Centros de distribución estratégicamente situados en SP, ES, RJ, MG, SC y PE
  • 5 transportistas y cálculo de la carga entrante

Cuestión de impuestos sobre ventas, cambios y devoluciones.

  • Emisión de facturas de venta
  • CFOP por tipo de operación
  • Ajustes fiscales en cambios y devoluciones
  • Automatización fiscal

Cálculo de impuestos para todo tipo de transacciones de comercio electrónico.

  • Impuestos sobre las personas físicas
  • Impuesto de sociedades
  • Cálculo automatizado
  • Envío de notas a la contabilidad
  • Emisión automática de DIFAL GNRE
  • Pago automático del GNRE

Pago

Método de pago completo, con tarjetas de crédito, boleto y Pix. Aprobación rápida, antifraude y la mejor experiencia de pago.

Pedido

  • Rápida aprobación del pago
  • Adquirente múltiple
  • Sistema antifraude
  • Experiencia 5 estrellas

Reembolsos

  • Devolución automática mediante tarjeta de crédito
  • Transferencia automática a través de Pix

Gestión financiera

  • Recepción ágil
  • Flujo financiero 100% automatizado
  • Panel de control
  • Ficheros de conciliación

Integre su centro de Devoluciones y Cambios con el método de pago FullComm Pay para automatizar los procesos de reembolso.

Ventas y asistencia

Estrategia

Decisiones estratégicas guiadas por datos analíticos en tiempo real. A través de un intuitivo panel de control, tendrá una visión estratégica de su tienda online.

Acciones de comercio electrónico aplicadas dentro de su embudo de ventas para construir un embudo de ventas.

  • Creación del calendario del comercio minorista
  • Índice de conversión por producto
  • Lista de comprobación de CRO y UX
  • Análisis de conversión avanzados
  • Objetivos por categoría
  • Aumento del billete medio
  • Planificación diaria de las ventas
  • Análisis de los canales de tráfico
  • Plataforma de afiliación
  • Programa interno de afiliación
  • Seguimiento de influyentes
  • Anuncios en Facebook
  • Anuncios Google
  • Anuncios en Pinterest
  • Anuncios en Linkedin
  • Anuncios en Twitter
  • Anuncios Taboola
  • Anuncios Bing

Algoritmos propios analizan su estrategia y sus resultados para proponerle acciones basadas en los datos.

A través de una galería de más de 150 acciones validadas, el Health Score de FullComm le recomendará las acciones necesarias para mejorar sus resultados, sin necesidad de que un profesional analice su estrategia a diario.

Planificación

Calendario detallado y seguimiento de su plan de acción en una hoja de ruta flexible.

Sepa exactamente cuándo empezarán y terminarán sus acciones de comercio electrónico y sincronice el equipo interno, la agencia y FullPRO.

  • Previsiones de inversión
  • Distribución por medios de comunicación
  • Creación y optimización de campañas
  • Crear cuentas o perfiles
  • Jefes de campaña
  • Estudios de palabras clave y audiencias
  • Guía creativa

En la planificación de la piratería del crecimiento, cada acción se evalúa individualmente para comprender su influencia en la métrica principal, teniendo en cuenta 3 factores:

I – Impacto – De cero a diez, ¿qué impacto tiene la idea o hipótesis para la empresa si los resultados son satisfactorios? Diez siendo extremadamente impactante.

C – Confianza – De cero a diez, ¿cómo de seguro está el equipo de que la idea o hipótesis tendrá éxito? Diez siendo extremadamente confiado.

E – Facilidad (Easy) – De cero a diez, ¿cómo de fácil es que la idea o hipótesis se ejecute e implemente? Diez son muy fáciles y cero muy difíciles, caros o lentos de aplicar.

De este modo, tras asignar las tres puntuaciones a una idea concreta, tendremos la Puntuación ICE para esa acción, que se utilizará en el panel de priorización para definir los siguientes pasos de su estrategia.

Mediante la lista de acciones, puede ordenar, filtrar y exportar en masa todas las acciones del periodo seleccionado para obtener una visión táctica de sus acciones de comercio electrónico.

Análisis

  • Aplicación de GA4
  • Implantación de etiquetas a través de GTM
  • Auditoría de Google Analytics
  • Auditoría de Google Tag Manager
  • Negar las conversiones
  • Desarrollo de cuadros de mando
  • Análisis con datos fiables

Obtenga 3 paneles de control en tiempo real para supervisar la salud de su tienda en línea y tomar medidas inmediatas:

  1. Resumen de ventas: una visión general de los principales indicadores de su tienda online durante los últimos 30 días;
  2. Tráfico de pago: una visión en tiempo real de la salud de sus cuentas publicitarias y métricas de campaña;
  3. CRM: una visión en tiempo real de las automatizaciones y campañas de difusión enviadas a los clientes.

Ejecución

  • Construcción de tiendas estructuradas
  • Definición de herramientas
  • Registro del árbol de categorías
  • Creación de un diseño segmentado
  • Configuración de Web Analytics
  • Plataforma de formación
  • Comercialización completa
  • Análisis LTV y RFV
  • Automatizaciones de marketing por correo electrónico
  • Implantación y gestión de CRM
  • Estrategias de recuperación de carros
  • Envíos transaccionales
  • Adquisición de clientes potenciales
  • Normas de relación
  • Mayor recompra por correo electrónico, SMS, CRM y Push
  • Diseño gráfico
  • Edición de vídeo
  • Gráficos en movimiento
  • Edición de imágenes
  • Redacción publicitaria
  • Redacción publicitaria
  • Contenido SEO
  • Descripción del producto
  • Página de merchandising
  • Registro, categorización y filtros
  • Cupones y normas de promoción
  • Difusión de notificaciones de marketing
  • Gestión de guiones y herramientas
  • Análisis de usabilidad y pruebas A/B
  • Configuraciones de comercio electrónico
  • Promociones avanzadas
  • Capa de datos y etiquetas
  • Gestión CRM
  • Segmentos de clientes
  • Recomendaciones de productos
  • Automatizaciones de marketing multicanal
  • Automatización de relaciones
  • Funnel Remarketing
  • Cebos digitales
  • Formularios
  • Páginas de destino
  • Clubes Vip
  • Reactivación de clientes

Creación (Inteligencia Artificial)

Aproveche todas las plantillas de generación de texto preentrenadas para los principales casos de uso del comercio electrónico para impulsar sus ventas.

  • Llamamiento a la acción
  • Asunto del correo electrónico
  • Texto del correo electrónico
  • Anuncios en Facebook
  • Anuncios Google
  • Descripciones de Google Ads
  • Título Anuncios Google
  • Ideas de crecimiento
  • Pies de foto de Instagram
  • Reescritura de textos
  • Recurso en beneficio

Cree imágenes perfectas para sus anuncios con creatividad y exclusividad. Adáptelo al estilo de su marca y aumente la escala de producción de contenidos.

Texto a imagen en formatos predeterminados:

  • Banner de escritorio
  • Banner móvil
  • Feed para Instagram y Facebook
  • Historias para Instagram y Facebook
  • Banners para anuncios de Google

Transformar imagen:

  • Defina lo que desea eliminar o añadir
  • Cambiar de estilo
  • Modificar elementos

Ampliar la imagen:

  • Amplíe las imágenes sin perder calidad
  • Tus creaciones integradas en las Acciones y Actividades de FullComm
  • Lista de todas las creaciones guardadas
  • Sin límite de uso

Ayuda

Abra solicitudes de problemas e incidencias directamente a través de la plataforma. Siga la resolución de sus problemas en tiempo real.

  • Asistencia técnica por chat
  • 5 días a la semana
  • 8 horas al día
  • 95% SLA
  • Controle sus horas en un panel de control intuitivo
  • Control en tiempo real
  • Sistema de aprobación de horarios

Velocidad

Analizamos diariamente su comercio electrónico para ver el impacto en el rendimiento de todos los cambios introducidos en su tienda.

Obtén una visión histórica de tu velocidad.

Siga diariamente los resultados de Core Web Vitals.

  • Puntos de mejora
  • Recomendaciones
  • Advertencias sobre problemas

Tiempo de actividad

  • Control de disponibilidad
  • Análisis del tiempo de respuesta
  • SLA 90 días, 30 días y 7 días

Supervisión automática con alertas del sistema:

  • ERP
  • SGA
  • TMS
  • Medios de pago
Velocidad

Asegúrese de que la experiencia de navegación de su tienda en línea sea la mejor posible con nuestra supervisión activa.

Perspectivas

Reciba información formada sobre más de 2.500 acciones de comercio electrónico con nuestro algoritmo de recomendación y conozca el resultado individual de cada acción.

Eficacia operativa

El mismo nivel de servicio que los mayores marketplaces de Brasil está a su disposición para que su marca pueda competir en igualdad de condiciones.

Eleve sua marca com alta eficiência operacional

Todos os módulos da FullComm possuem algum plano gratuito ou de teste. Use livremente e pague quando perceber o valor.

Software de Full Commerce Modular

© 2024 · by Check