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Logística & Operações

Logística

Tenha seu estoque distribuído sem pagar mais por isso e conte com uma inteligência de roteamento de pedidos para maximizar a experiência do seu cliente.

Sua logística com a capilaridade de 8 centros de distribuição espalhados em 4 estados estratégicos no Brasil, incluindo regiões com benefícios fiscais.

  • 99,5% de acuracidade de estoque
  • 99,8% dos pedidos despachados em D+1
  • Logística reversa em até 48h
  • Seu produto mais próximo do cliente
  • Alocação inteligente de estoque
  • Otimização de frete

Ao contratar a logística da CheckStore, integramos seu e-commerce com as melhores transportadoras do Brasil, atuando com abrangência nacional e preços competitivos, além de recursos como:

Com o App “Integração com ERP, WMS e TMS” da CheckStore sua loja virtual terá a mesma eficiência operacional de grandes varejistas online. Ofereça uma experiência de compra de alto nível com notificações de entrega (via e-mail, SMS e WhatsApp), ótimos contratos de frete e uma página de acompanhamento de pedido incorporada na sua loja. Opere com múltiplos centros de distribuição, integração completa com ERP ou alcance o próximo nível com o Full E-commerce da CheckStore.

  • ERP: Integração Plug&Play com Bling, Tiny, Omie e E-millenium
  • WMS: Integração com Platinum Log, CNT Log ou Full E-commerce da CheckStore
  • TMS: Integração com Intelipost, Platinum Log ou Full E-commerce da CheckStore
  • Incorpore na sua loja uma página de tracking do armazém até a casa do cliente
  • Centros de Distribuição estrategicamente localizados em SP, ES, RJ, MG, SC e PE
  • 5 transportadoras e cálculo de frete embutido

Com o Cálculo de Frete da CheckStore, sua loja não para de vender quando seu gateway de frete fica fora do ar. Adicione cálculo de frete na página de produto. Com regras como frete por faixa de cep e frete exceção, sua loja sempre terá um frete disponível. Integração com: Full E-commerce CheckStore, Intelipost, Enivix e Platinum Log. Compatível com os plano Plus, Advanced ou Shopify no pagamento anual. Ou solicitando liberação através do suporte via chat. 

  • Defina preços fixos por faixas de CEP com grande flexibilidade
  • Preço de exceção para todos os cálculos de frete em CEPs não contemplados
  • Cálculo offline, salvamos suas cotações antigas para acelerar o cálculo de frete

Atendimento

Atendimento humano para lidar com ocorrências importantes e um chatbot de inteligência artificial para responder questões recorrentes com agilidade.

Pré-Venda:

  • Atendimento de vendas
  • Dúvidas de produto
  • Central de soluções
  • Central de atendimento humano

Pós-Venda

  • Rastreamento do pedido
  • Contatos Comerciais
  • Dúvidas do Pedido

Aplique todas as suas regras de negócio ao portal self-service para que seu cliente tenha uma experiência de trocas, devoluções e garantias sem fricção.

  • Solicitações de Trocas
  • Solicitações de Devoluções
  • Gestão de Garantias
  • Reinternalização de notas
  • Triagem de produtos devolvidos
  • Reembolsos

Melhore a experiência de compra e reduza os tickets de atendimento ao enviar notificações para seu cliente em todas as etapas do processo de compra:

  • Carrinho abandonado
  • Recuperação de boletos e Pix
  • Pedido aprovado
  • Entregue à transportadora
  • Saiu para entrega
  • Confirmação de entrega

Pare de enviar o link de acompanhamento da transportadora e incorpore uma página de acompanhamento de pedidos diretamente na sua loja virtual para dar mais segurança ao seu cliente no pós-compra.

Você poderá rastrear seu cliente toda vez que ele acessa o painel de acompanhamento, além de inserir informações adicionais.

 

  • Sistema de vendas via WhatsApp e Direct
  • Recuperação de compras recusadas
  • Venda de produtos adicionais
  • Recuperação carrinho abandonado
  • Venda via chat na loja virtual
  • Réguas de relacionamento
  • Funil de SMS e WhatsApp

Faturamento

Com o App “Integração com ERP, WMS e TMS” da CheckStore sua loja virtual terá a mesma eficiência operacional de grandes varejistas online. Ofereça uma experiência de compra de alto nível com notificações de entrega (via e-mail, SMS e WhatsApp), ótimos contratos de frete e uma página de acompanhamento de pedido incorporada na sua loja. Opere com múltiplos centros de distribuição, integração completa com ERP ou alcance o próximo nível com o Full E-commerce da CheckStore.

  • ERP: Integração Plug&Play com Bling, Tiny, Omie e E-millenium
  • WMS: Integração com Platinum Log, CNT Log ou Full E-commerce da CheckStore
  • TMS: Integração com Intelipost, Platinum Log ou Full E-commerce da CheckStore
  • Incorpore na sua loja uma página de tracking do armazém até a casa do cliente
  • Centros de Distribuição estrategicamente localizados em SP, ES, RJ, MG, SC e PE
  • 5 transportadoras e cálculo de frete embutido

Emissão fiscal de vendas, trocas e devoluções.

  • Emissão de Notas Fiscais de Venda
  • CFOP por tipo de operação
  • Ajustes fiscais em trocas e devoluções
  • Automação Fiscal

Cálculos tributários de todos os tipos de operações realizadas pelo e-commerce.

  • Impostos sobre Pessoa Física
  • Impostos sobre Pessoa Jurídica
  • Cálculo Automatizado
  • Envio de notas à contabilidade
  • Emissão automática de GNRE do DIFAL
  • Pagamento automáticos de GNRE

Pagamento

Meio de pagamento completo, com cartões de crédito, boleto e Pix. Aprovação rápida, anti-fraude e a melhor experiência de checkout.

Checkout

  • Aprovação rápida de pagamentos
  • Multiadquirência
  • Sistema anti-fraude
  • Experiência 5 estrelas

Reembolsos

  • Estorno automático via cartão de crédito
  • Transferência automática via Pix

Gestão Financeira

  • Agilidade de recebimento
  • Fluxo financeiro 100% automatizado
  • Dashboard de acompanhamento
  • Arquivos de conciliação

Integre sua central de Trocas e Devoluções com o meio de pagamento FullComm Pay para automatizar os processos de reembolsos.

Vendas & Suporte

Estratégia

Decisões estratégicas orientadas por dados analíticos em tempo real. Através de um painel intuitivo, você terá uma visão estratégica da sua loja virtual.

Ações de e-commerce aplicadas dentro do seu funil de vendas para construção de um funil de vendas.

  • Criação do Calendário de Varejo
  • Taxa de Conversão por produto
  • Checklist de CRO & UX
  • Análises Avançadas de Conversão
  • Metas por Categorias
  • Aumento do Ticket Médio
  • Planejamento de Vendas por dia
  • Análise dos Canais de Tráfego
  • Plataforma de Afiliados
  • Programa Interno de Afiliados
  • Tracking de Influenciadores
  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Pinterest Ads
  • Linkedin Ads
  • Twitter Ads
  • Taboola Ads
  • Bing Ads

Algoritmos proprietários analisam a sua estratégia e seus resultados para propor ações com base nos dados.

Através de uma galeria com mais de 150 ações validadas, o Health Score da FullComm irá recomendar as ações necessárias para melhorar seus resultados, sem a necessidade de um profissional analisando a estratégia diariamente.

Planejamento

Calendário de varejo e acompanhamento do seu plano de ação em um roadmap flexível.

Saiba exatamente quando começarão e terminarão suas ações de e-commerce e sincronize time interno, agência e FullPRO.

  • Projeção de investimentos
  • Distribuição por Mídia
  • Criação e Otimização de Campanhas
  • Criação de contas ou Perfis
  • Gerenciadores de Campanhas
  • Estudos de Palavras-Chave e Públicos
  • Guia de Criativos

No planejamento de growth hacking, cada ação é avaliada individualmente para entender sua influência na métrica principal, levando em consideração 3 fatores:

I – Impacto – De zero a dez o quanto impactante a ideia ou hipótese é para o negócio caso os resultados sejam bem sucedidos? Sendo dez extremamente impactante.

C – Confiança – De zero a dez quanto a equipe está confiante de que a ideia ou hipótese será bem sucedida? Sendo dez extremamente confiante.

E – Facilidade (Easy) – De zero a dez quanto é o grau de facilidade para que a ideia ou hipótese seja executada e implementada? Sendo nota dez muito fácil e nota zero muito difícil, caro ou demorado para implementar.

Deste modo, após atribuir as três notas a uma determinada ideia, teremos o ICE Score daquela ação, que será utilizado no painel de priorização para definir os próximos passos da sua estratégia.

 

Através da lista de ações, é possível ordenar, filtrar e exportar em massa todas as ações do período selecionado para que se tenha uma visão tática das ações do seu e-commerce.

Análise

  • Implementação de GA4
  • Implementação de tags via GTM
  • Auditoria de Google Analytics
  • Auditoria de Google Tag Manager
  • Negativação de conversões
  • Desenvolvimento de Dashboards
  • Analises com dados confiáveis

Tenha à disposição 3 dashboards em tempo real para acompanhar a saúde da sua loja virtual e tomar ações imediatas:

  1. Resumo de Vendas: uma visão dos principais indicadores da sua loja virtual nos últimos 30 dias;
  2. Tráfego Pago: uma visão em tempo real da saúde das suas contas de anúncios e métricas das campanhas;
  3. CRM: uma visão em tempo real das automações e campanhas broadcast enviadas aos clientes.

Execução

  • Construção de lojas estruturadas
  • Definição de ferramentas
  • Cadastro da árvore de categorias 
  • Criação de layout segmentado
  • Configuração de Web Analytics
  • Treinamento da plataforma
  • Merchandisings completo
  • Analise de LTV & RFV
  • Automações em E-mail Marketing
  • Implementação e gestão de CRM
  • Estratégias Recuperação de Carrinho
  • Envios Transacionais
  • Aquisição de Leads
  • Réguas de Relacionamento
  •  Aumento da Recompra por Email, SMS, CRM e Push
  • Design Gráfico
  • Edição de Vídeo
  • Motion Graphics
  • Edição de Imagem
  • Redação Publicitária
  • Copywriting
  • Conteúdo de SEO
  • Descrição de Produto
  • Merchandising das páginas
  • Cadastros, categorização e filtros
  • Cupons e regras de promoção
  • Notificações de marketing broadcast
  • Gestão de scripts e de ferramentas
  • Análises de usabilidade e Testes A/B
  • Configurações de e-commerce
  • Promoções avançadas
  • DataLayer e Tags
  • Gestão de CRM
  • Segmentos de clientes
  • Recomendações de produto
  • Automações de marketing multicanal
  • Automações do relacionamento
  • Remarketing de Funil
  • Iscas digitais
  • Formulários
  • Landing pages
  • Vip Clubs
  • Reativação de clientes

Criação (Inteligência Artificial)

Aproveite todos os modelos de geração de textos pré-treinados nos principais casos de uso do e-commerce para impulsionar suas vendas.

  • Chamada para a ação
  • Assunto de e-mail
  • Texto de e-mail
  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Descrições Google Ads
  • Título Google Ads
  • Ideias de Crescimento (growth)
  • Legendas do Instagram
  • Reescrever texto
  • Recurso para Benefício

Crie imagens perfeitas para seus anúncios com criatividade e exclusividade. Adapte para o estilo da sua marca e aumente a escala da produção de conteúdo.

Texto para imagem em formatos pré-determinados:

  • Banner Desktop
  • Banner Mobile
  • Feed para Instagram e Facebook
  • Stories para Instagram e Facebook
  • Banners para Google Ads

Transformar imagem:

  • Defina o que quer remover ou adicionar
  • Alterar estilo
  • Modificar elementos

Aumentar imagem:

  • Ampliar imagens sem perder qualidade
  • Suas criações integradas às Ações e Atividades da FullComm
  • Lista de todas as criações salvas
  • Sem limite de uso

Suporte

Abra solicitações em relação a problemas e incidentes diretamente pela plataforma. Acompanhe em tempo real a resolução dos seus problemas.

  • Atendimento técnico via chat
  • 5 dias por semana
  • 8h por dia
  • SLA de 95%
  • Acompanhe suas horas em um painel intuitivo
  • Acompanhamento em tempo real
  • Sistema de aprovação de horas

Velocidade

Analisamos seu e-commerce diariamente para analisar o impacto em performance de todas as modificações na sua loja.

Tenha uma visão histórica da sua velocidade.

Acompanhe o resultado das Core Web Vitals diariamente.

  • Pontos de melhoria
  • Recomendações
  • Avisos de problemas

Uptime

  • Monitoramento de disponibilidade
  • Análise do tempo de resposta
  • SLA 90 dias, 30 dias e 7 dais

Monitoramento automático com alertas dos sistemas:

  • ERP
  • WMS
  • TMS
  • Meio de Pagamento
Velocidade

Garanta que a experiência de navegação da sua loja virtual seja a melhor possível com nosso monitoramento ativo.

Insights

Receba insights treinados em mais de 2.500 ações de e-commerce com nosso algoritmo de recomendação e saiba o resultado individual de cada ação.

Eficiência operacional

O mesmo nível de serviço dos maiores marketplaces do Brasil à sua disposição para que sua marca possa competir com igualdade.

Eleve sua marca com alta eficiência operacional

Todos os módulos da FullComm possuem algum plano gratuito ou de teste. Use livremente e pague quando perceber o valor.

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